A quoi ressemble l'erreur

Comment corriger cela ?

Plusieurs possibilités :

• Vous êtes dans un LMS et la présentation associée au SCORM a été supprimée entretemps : essayez de générer le SCORM à nouveau et de le réimporter
• Vous n'avez pas l'autorisation de consulter la présentation associée :
  • Si la présentation est en "privé" il est possible que votre compte soit configuré avec un filtrage IP ou un filtrage par referer. Si le fait de la passer en publique fait fonctionner le SCORM, repassez la en privé et contactez l'interlocuteur de votre société en charge de Momindum afin de lui expliquer la situation. Il fera éventuellement des modifications sur les règles de sécurité.
  • Si vous avez une métadonnée "autorisation" (ou similaire) qui peut prendre la valeur "LMS", n'oubliez pas de l'avoir cochée
• Si le problème n'est arrivé qu'une seule fois et n'est pas reproductible, il est possible qu'un problème réseau soit survenu lors de la vérification de sécurité. Dans ce cas, il vous suffit d'attendre un peu et actualiser la page

Pourquoi l'erreur s'affiche-t-elle (explication technique) ?

Pour vérifier votre droit, le SCORM va effectuer un appel ajax vers le endpoint "isAllowed" de notre API. Si ce endpoint ne répond pas, ou répond en erreur (erreur de sécurité), le message "500" va s'afficher.