CTToolbar7 è stata progettata per essere integrata all’interno di un CRM di terze parti come Microsoft Dynamics o Salesforce CRM. Una volta integrata la Toolbar fornisce al CRM i servizi di connettività voce, chat, email e multimediale, è in grado di contestualizzare il CRM in base al contatto accetto accettato ed in gestione all’operatore estendendo di fatto verso il CRM le tipiche funzionalità di un Contact Center multicanale e multicontato.
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NOTA: il parametro nel querystring “referrer” dovrà essere valorizzato con l’hostname principale del dominio dell’account Dynamics utilizzato (esempio https://dynamicstraining<company_name>.crm4.dynamics.com/)
CTTollbar7 ed integrazione Widget
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