Funzione

Descrizione

AGENTDESKTOP.WIDGET.getToken

Restituisce il token ottenuto dalla login Single Sign On di EasyCIM

AGENTDESKTOP.WIDGET.getTokenOneShot

Restituisce il token OneShot ottenuto dalla login Single Sign On di EasyCIM

AGENTDESKTOP.WIDGET.getContainerID

Restituisce l'identificativo del WIDGET definito in fase di configurazione.

AGENTDESKTOP.WIDGET.bindContactCallback(javascript function)

Effettua la bind di una propria funzione javascript al fine di ricevere le notifiche sui contatti in gestione.

AGENTDESKTOP.WIDGET.unbindContactCallback(javascript function)

Effettua la unbind della vostra funzione

AGENTDESKTOP.WIDGET.bindWidgetDataCallback(function function)

Effettua la bind di una propria funzione javascript al fine di ricevere le notifiche relative alla ricezione di dati custom da parte di un altro Widget.

AGENTDESKTOP.WIDGET.unbindWidgetDataCallback(function callback)

Effettua la unbind della vostra funzione

AGENTDESKTOP.WIDGET.sendDataToWidget

String destinationWidgetID, String data

Invia dei dati custom ad un altro WIDGET identificato nel parametro destinationWidgetID (o paradossalmente anche a se stessi se si specifica il proprio ID)

E' possibile inviare anche dati strutturati come array ed oggetti anche se è fortemente raccomandato convertirli in formato stringa mediante l'utilizzo dell'istruzione JSON.stringify.

AGENTDESKTOP.WIDGET.sendDataToAllWidget

String data

Invia dei dati custom a tutti i Widget presenti in AgentDesktop, sia di primo livello sia quelli caricati all'interno di ciascun contatto nel Widget Multi-Contatto.

Alla ricezione del data sul singolo Widget verrà risvegliata la callback custom agganciata mediante il metodo AGENTDESKTOP.WIDGET.bindWidgetDataCallback

AGENTDESKTOP.WIDGET.sendDataToMultiContactWidget

String destinationMultiContactWidgetID, String data

AGENTDESKTOP.WIDGET.addCustomMenu(

JSON String menu

Inserisce un menu contestuale sul TAB di selezione del proprio WIDGET. Vedi sintassi JSON (vedi 9.4.1)Il menu deve avere la seguente struttura JSON:

{
  "TabMenu": [
  {
    "id": "SITO_LA_STAMPA",
    "title": "La Stampa",
    "icon": "",
    "url": "http://www.lastampa.it/"
  },
  {
    "id": "SITO_THEATLANTIC",
    "title": "The Atlantic - Photo",
    "icon": "",
    "url": "http://www.theatlantic.com/photo/",
    "dialog": true,
    "dialog_width": 900,
    "dialog_height": 400
  }
 ]
}

AGENTDESKTOP.WIDGET.enableCustomMenuItem(

String ItemID, boolean [true/false]

Abilita/Disabilita una singola voce di menu nel TAB di selezione del WIDGET

AGENTDESKTOP.WIDGET.LOG(

String testo

Consente ad un Widget di scrivere all'interno dei log applicativi di AgentDesktop situati in %appdata%\Reitek\Contact\BrowserPlugin.

Ogni loggata sarà preceduta dal timestamp generato automaticamente e dall'identificativo del Widget che ha generato la riga di log:

30/04/2020 - 15:09:22.153 [AGENTDESKTOP_WIDGET_AGENDA] <testo>

AGENTDESKTOP.WIDGET.bindWidgetFocusCallback(function callback)

Effettua la bind di una vostra funzione al fine di notificare al Widget la selezione dell'utente e la conseguente ricezione del Focus sul proprio Tab.

AGENTDESKTOP.WIDGET.unbindWidgetFocusCallback (function callback)

Effettua la unbind della vostra funzione

AGENTDESKTOP.WIDGET.Reload(String < JumpToWidget>)

Ricarica Widget

AGENTDESKTOP.WIDGET.triggerContactCallback( String param)

Scatena la vostra funzione di cui avete fatto la bind con bindContactCallback()

AGENTDESKTOP.WIDGET.triggerWidgetDataCallback (String param)

Scatena la vostra funzione di cui avete fatto la bind con bindWidgetDataCallback()

AGENTDESKTOP.WIDGET. triggerWidgetFocusCallback(String param)

Scatena la vostra funzione di cui avete fatto la bind con bindWidgetFocusCallback()il contenuto del Widget

AGENTDESKTOP.WIDGET.receiveDataFromWidget (String senderWidgetID, String data)

Riceve dei dati custom ad un altro WIDGET

AGENTDESKTOP.WIDGET.GetTimeStamp()

Restituisce stringa contenente data e ora attuale nel formato:
  dd/mm/yyyy – hh:mm:ss

AGENTDESKTOP.WIDGET.getLanguage

Restituisce la lingua utilizzata in AgentDesktop. Esempio: "it", "en".AGENTDESKTOP.WIDGET.activateCustomMenuItem(String itemID, param)Permette di attivare la voce del menu contestuale con id itemID sul TAB di selezione del proprio WIDGET